Vi bygger med AI som udgangspunkt 

Spørgsmålet er ikke, om AI kan være en del af et produkt eller en løsning. Det er, hvornår beslutningen om AI bliver truffet, og hvor meget den får lov til at forme det, der bygges. 

Hvor AI giver værdi 

På tværs af de AI-projekter, vi har sat i drift, ser vi et gennemgående mønster. De projekter, der reelt har flyttet noget, ligger inden for tre situationer. 

Når AI fjerner arbejde, der allerede gøres. Læsning, manuel kategorisering, dataindsamling. Det er nødvendigt arbejde, men ikke det, faglige mennesker er bedst til. Når det bliver håndteret, kan ressourcerne flytte sig dertil, hvor de skaber værdi. 

Når AI muliggør arbejde, der aldrig blev gjort. Der er opgaver, der teknisk kan lade sig gøre, men koster så meget tid, at de bliver nedprioriteret hver gang. AI flytter ikke kun, hvor hurtigt vi kan gøre tingene. Det flytter, hvad det overhovedet giver mening at gøre. 

Når data lever i siloer. Data, der findes, men ikke kan bruges. Beslutninger træffes på baggrund af det ene system, mens svaret ligger i et andet. AI kan læse ustruktureret data og koble den sammen med struktureret data. Det er der, en virksomheds samlede viden begynder at fungere som én. 

De tre steder har én ting til fælles. AI er ikke en tilføjelse til en eksisterende løsning. AI er en del af, hvordan løsningen er tænkt. 

Hvad det kræver 

Vi starter med dataen, ikke med design. Den første beslutning er, om dataen overhovedet kan bære den løsning, der skal bygges. Selv den bedste model bliver kun så god som dataen, der ligger under den. 

Vi vælger model efter problem, ikke problem efter model. De fleste AI-projekter starter med en model, der lige er kommet ud, og leder efter et sted at placere den. Nogle gange er den rigtige model den ældste, fordi den er stabil. Det er problemet, der bestemmer. 

Vi tester i drift, ikke i kontrollerede omgivelser. En AI-løsning, der virker i en demo, er ikke nødvendigvis en, der virker i drift. Vi bygger med tanke på at få produktet ud i brugernes hænder tidligt. Det er der, vi får de reelle indsigter. 

Hvad det betyder for det, vi bygger 

Vi bygger digitale produkter, løsninger og platforme. Og når AI er en del af det vi bygger, er den tænkt ind fra start. 

Det betyder, at datavalg, modelvalg, brugerflow og integrationer alle bliver formet i forhold til, hvad AI kan og ikke kan. Ikke som tilføjelse til en løsning, der allerede er besluttet. 

Det er ikke kun en metode. Det er en holdning til, hvad AI er i et digitalt produkt. 

Vi bygger med AI som udgangspunkt. Det er der, hele forskellen ligger.